Foire aux questions
Général
Qu’est-ce que WebOrchestra ?
WebOrchestra est un service de création de sites web professionnels avec hébergement, maintenance et support inclus. Nous proposons des solutions clés en main ou sur mesure, selon vos besoins.
À qui s’adresse WebOrchestra ?
Aux indépendants, artisans, commerçants, associations et entreprises souhaitant un site fiable, moderne et sans contraintes techniques.
Ai-je besoin de compétences techniques ?
Non. Nous nous occupons de tout : conception, mise en ligne, hébergement et maintenance. Vous vous concentrez sur votre activité.
Création & Design
Utilisez-vous des templates ou du sur-mesure ?
Les deux. Nous proposons des templates WebOrchestra optimisés pour aller vite, ainsi que des projets entièrement sur mesure selon vos besoins.
Puis-je modifier le contenu de mon site ?
Oui. Selon votre formule, vous pouvez demander des mises à jour de contenu (textes, images, sections). Certaines offres incluent des modifications régulières.
Le site est-il adapté aux mobiles ?
Oui. Tous nos sites sont responsive et optimisés pour ordinateurs, tablettes et smartphones.
Tarifs & Abonnements
Comment fonctionne la tarification ?
La tarification comprend un coût de création du site (paiement unique), puis un abonnement mensuel pour l’hébergement, la sécurité et la maintenance.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Tous les tarifs sont clairs et annoncés à l’avance. Aucune surprise.
Puis-je changer d’offre plus tard ?
Oui. Il est possible de faire évoluer votre offre selon vos besoins.
Support & Maintenance
Que comprend la maintenance ?
La maintenance inclut les mises à jour techniques, les sauvegardes, la surveillance du site et les corrections en cas de problème.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Nous surveillons les sites en continu et intervenons rapidement pour rétablir le service.
Quel type de support proposez-vous ?
Support par email pour toutes les offres, et support prioritaire pour les offres Pro et Sur-mesure.